Explore

Básicos

• Imagens
• Recursos do Zendesk Explore para relatórios e análises
• Qual é a frequência de sinc. dos dados do Zendesk com o Explore?
• Qual é a diferença entre chamadas e segmentos de chamada?

Introdução

• Introdução ao Zendesk Explore para relatórios e análise
• Introdução ao Explore: passo a passo
• Introdução à criação de consultas

Configuração

• Concessão de acesso a agentes ao Explore
• Definição de permissões de editor e administrador para conjuntos de dados personalizados
• Noções básicas sobre funções de usuário do Explore

Faturamento

• Perguntas frequentes do Explore: geral, ativação e faturamento
• Atualização do Insights do Explore
• Posso testar o Zendesk Explore antes de adquirir?