Barbara Pereira

Pregunta ¿Con qué frecuencia se sincronizan mis datos de Support con Explore? Respuesta La frecuencia con la que sincroniza sus datos con Explore dependerá del plan Explore activo en su cuenta. Si ...

Pregunta Cuando construyo una consulta, a menudo veo llamadas y segmentos de llamadas en las métricas y atributos del conjunto de datos de Talk. ¿Cuál es la diferencia entre llamadas y segmentos de...

Zendesk Explore para informes y análisis está diseñado para ayudarlo a analizar, comprender y compartir información comercial. Explore proporciona informes completos e integrados que lo ayudan a vi...

En este artículo, usará lo que aprendió en la guía de introducción para crear y compartir un panel de Zendesk Explore simple que refleje una situación comercial común. Este panel muestra la siguien...

En Explore, puede mostrar sus datos en informes o consultas personalizables. Explore ofrece paneles preconstruidos con muchos informes comunes; usted puede necesitar estas consultas para satisfacer...

Para usar Explore, sus agentes deben tener licencias (consulte los precios de Explore) y tener acceso otorgado. La forma en que conceda acceso dependerá de la versión de Zendesk Support que utilice...

Los conjuntos de datos estándar de Explore tienen permisos de acceso de solo lectura para todos los usuarios de Explore. Cuando crea conjuntos de datos personalizados, puede configurar permisos de ...

Explore utiliza roles de usuario para controlar el nivel de acceso otorgado a los agentes. Otorgue diferentes permisos si, por ejemplo, desea que algunos agentes creen y vean informes y que otros t...

Explore las funciones más importantes de su cuenta de Sell para aprovechar al máximo su prueba gratuita de 14 días o empezar a usar Sell. Esta serie de ocho pasos cubre conceptos clave de Venta y d...

Prospectos, Contactos y Oportunidades son los tres objetos más importantes en Sell. Avanzar el cliente potencial a la etapa de contacto y luego a la oportunidad de venta rastrea la progresión y la ...