Barbara Pereira

Se você está no plano Enterprise ou Elite e ativou a hierarquia de usuários, pode gerenciar os usuários na hierarquia de usuários e as funções na aba Funções. Observação: o recurso Funções está di...

Se você deseja remover temporariamente um usuário do Sell de sua conta, pode desativá-lo. Talvez queira fazer isso se alguém sair da empresa e você desejar manter os emails e outras informações des...

Além dos diversos campos de dados disponíveis para uso em seus leads, contatos e oportunidades, você também pode criar campos personalizados para armazenar informações adicionais. Por exemplo, se q...

Use o botão Adicionar do Zendesk Sell para adicionar um novo lead, contato ou nova oportunidade de qualquer parte do Sell. Como adicionar um objeto com o botão Adicionar No canto superior esquerdo...

É possível adicionar vários leads, contatos e oportunidades ao Sell importando um arquivo CSV (valores separados por vírgula) com os dados de clientes. Se você preferir, também existe a opção de i...

Depois de o administrador concluir a configuração inicial dos componentes do Web Widget (clássico) na Central de administração e colaborar com o desenvolvedor para adicionar o Web Widget (clássico...

Como descrito em Escolha dos endereços de e-mail a serem usados para o recebimento de solicitações de suporte, você pode receber solicitações de suporte em um endereço de e-mail externo (em vez de...

Quando o Zendesk Support é configurado, você recebe um endereço de e-mail relacionado: support@seusubdominio.zendesk.com. Os e-mails recebidos nesse endereço se tornam tickets. Você pode fornecer...

Use este artigo para obter respostas para algumas dúvidas frequentes sobre o Zendesk Explore. As perguntas contidas neste artigo são perguntas gerais e perguntas relacionadas à ativação do Explor...

Quais são as diferenças entre o Explore e o Insights? E entre o Explore Lite e o Explore Professional? Leia o Comparativo entre as versões do Explore para ver uma comparação excelente entre Explo...