Barbara Pereira

O Zendesk Explore para relatórios e análise tem por objetivo ajudar você com a análise, o entendimento e o compartilhamento de informações comerciais. O Explore fornece relatórios incorporados e a...

Neste artigo, você usará o que aprendeu no Guia de introdução para criar e compartilhar um simples painel do Zendesk Explore que reflete uma situação comum de negócios. Esse painel exibe as inform...

No Explore é possível exibir seus dados em relatórios personalizáveis ou consultas. O Explore oferece painéis predefinidos com muitos relatórios comuns; pode ser necessário essas consultas para at...

Para usar o Explore, seus agentes precisam ter licenças (consulte preços do Explore) e receber acesso. O modo de concessão de acesso dependerá da versão do Zendesk Support que você usa. Use este a...

Os conjuntos de dados padrão do Explore têm permissões de acesso de apenas leitura para todos os usuários do Explore. Quando você cria conjuntos de dados personalizados, pode configurar permissões...

O Explore usa funções de usuário para controlar o nível de acesso concedido aos agentes. Conceda diferentes permissões se você, por exemplo, deseja que alguns agentes criem e visualizem relatórios...

Explore os recursos mais importantes em sua conta do Sell para aproveitar ao máximo sua avaliação grátis de 14 dias ou começar a usar o Sell. A presente série de oito etapas aborda os principais ...

Os leads, contatos e oportunidades são os três objetos mais importantes do Sell. Avançar o lead para o estágio de contato e, depois, para oportunidade no Sell acompanha a progressão e a qualificaç...

Você pode adicionar um usuário em sua conta se tiver licenças suficientes na assinatura do Sell. Você precisa de direitos de administrador para adicionar usuários. Este artigo abrange os seguintes ...

As terminologias importantes do Sell estão relacionadas a leads, contatos e oportunidades (consulte Noções básicas sobre leads, contatos e oportunidades no Sell). Use o glossário a seguir para ente...