La terminología importante de Sell se relaciona con prospectos, contactos y oportunidades (consulte Comprensión de prospectos, contactos y oportunidades en Sell). Use el glosario a continuación para comprender la relación y los significados de esta terminología.
Contacto
El contacto puede ser una persona o empresa. La persona y el contacto de la empresa se pueden vincular para que pueda ver quién trabaja en una empresa en particular. Un contacto se puede asociar con una o más oportunidades.
Cliente
Cuando se gana una oportunidad, el contacto asociado a ella se clasifica como cliente. Un cliente puede convertirse en un cliente anterior si lo define manualmente un usuario de Sell.
Oportunidad
Una oportunidad o cliente potencial es la entidad a la que realiza un seguimiento a lo largo de su proceso de ventas. Una oportunidad puede tener uno o más contactos (ver Prospecto).
Interacción
Interactúe con clientes potenciales con un contacto personalizado mediante la creación de una secuencia de correo electrónico automatizada (consulte Configuración de secuencias de correo electrónico en Sell y Envío de una secuencia de correo electrónico a clientes potenciales en Sell).
Enriquecimiento
Está creando perfiles completos de clientes potenciales o contactos y reemplazando la información obsoleta con información de contacto actualizada y relevante (consulte Uso de Reach para el enriquecimiento).
dirigir
Un cliente potencial es una persona o empresa que nunca ha trabajado con su organización. Cuando está calificado, un cliente potencial se convierte en un contacto.
Cliente potencial
Un cliente potencial es un contacto con una oportunidad activa. Si la etapa de una oportunidad cambia a perdido o descalificado, el cliente potencial se convierte en un cliente potencial perdido.
El siguiente diagrama muestra la progresión en la Venta de prospecto a cliente:
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