¿Cuáles son las diferencias entre Explore y Insights? ¿Y entre Explore Lite y Explore Professional?
Lea Explore Compare Versions para obtener una excelente comparación entre Explore Lite, Explore Professional e Insights.
Parece que hay varias opciones para generar informes con Zendesk. ¿Cómo sabré cuál usar?
Lea Comprensión de las opciones de informes para averiguar cuáles están disponibles en su plan.
Activé Explorar y ahora desaparecieron algunas pestañas de la página Informes integrados. ¿Qué sucedió?
Después de cambiar a Explorar, las pestañas Resumen, Clasificación y Satisfacción desaparecen de la página de informes incrustados. Puede utilizar los paneles predefinidos de Explore para estos informes. Las pestañas Base de conocimientos e Investigación (en la Guía) y la pestaña Comunidad (en Recopilar) no las proporciona Insights y no se eliminarán.
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